Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Chính sách này giải thích rõ cách 78live thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78live Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn quy trình yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi hoàn tất giao dịch, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Nếu có đăng nhập lạ, bạn sẽ nhận thông báo ngay. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.